سياسة التوصيل

• نوفر التوصيل إلى جميع المحافظات داخل العراق.
• قد تختلف رسوم وأوقات التوصيل حسب الموقع الجغرافي للعميل.

• يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• قد تختلف أوقات التوصيل حسب توفر المنتج أو ظروف الشحن مثل العطلات الرسمية.

• تُحسب رسوم التوصيل بناءً على موقع العميل وتُعرض أثناء عملية الشراء.
• قد تُطبق رسوم إضافية للطلبات الكبيرة أو المخصصة.

• تُسلم المنتجات بحالتها الأصلية مع تغليف آمن لضمان الحماية أثناء الشحن.
• إذا كان المنتج تالفًا عند الاستلام، يحق للعميل رفض الطلب أو طلب استبداله وفق سياسة الاسترجاع.

• يمكن للعملاء تتبع طلباتهم عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء بالبريد الإلكتروني أو الهاتف.
• سنرسل تحديثات بخصوص حالة الطلب عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.

لأي استفسارات أو مشاكل متعلقة بالتوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@aliyan.com